Mijn Klacht:
Negatief reisadvies van de regering naar Portugal wordt genegeerd door Transavia. Vluchtreis ivm corona al 2 x uitgesteld door een negatief reisadvies. Ons losse reis is gewoon we geannuleerd zonder problemen en extra kosten.Nu weer proberen om te boeken naar andere datum. In totaal zou ons dat weer 140 euro extra kosten. Totale kosten van 2 tickets naar Porto bijna 700 euro… . Hele slechte service.. Als we nu gewoon zouden boeken zijn we max 300 euro kwijt… De grote reisorganisaties zoals TUI en SUNWEB nemen wel hun verantwoordelijkheid en annuleren.
Gewenste Oplossing:
Als we het geld wat we voor deze tickets hebben betaald gewoon terugkrijgen. Want als iedereen een negatief advies naast zich neerlegt blijven we hier mee zitten. Op allerlei manieren geprobeerd om zonder extra kosten iets te regelen, maar niet gelukt. Dus alleen door terugbetaling van de kosten lost dit op.
(10)
