Mijn Klacht:
De declaratie is ingediend via het online formulier (3 maart). Na twee dagen kwam er een reactie (5 maart). Transavia wilt de naam, een volmacht, kopie ID van de tweede persoon, aangezien ik voor twee personen declareer. In het mailbericht staat dat ik kan reageren op de mail, dus dat doe ik met de benodigde stukken(5 maart). Nu bel ik vanochtend om de status na te vragen (1 april) en wordt aangegeven dat mails naar [email protected] niet in behandeling worden genomen, terwijl mij is verzocht om het bericht daarheen te sturen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het voorgeschoten geld terug waar ik recht op heb en zsm.
