Mijn Klacht:

Goedemmiddag wij zijn dit jaar 10 mei op vakantie geweest naar lara en gingen 20 mei terug op het vliegveld aangekomen werdt de vlucht 3 uur vertraagd we moesten aan een personeels lid vragen van corendon wat we met de koffers moesten en er stonden ook kleine kinderen en veel ouderen in de rij de mannheeft toen geregeld dat de koffers op de band gingen toen doir de douane toen ging het bordt knipperen en bleek dat we naar gate 207 moesten daar werd ons vertelt dat onze vlucht niet ging en we onder gebracht werdrn in een hotel we hadden ondertussrn een mail gehad dat er personeel gebrek was de volgende ochtend 11 uur opgehaald bij hotel weer onze koffers douane en klaar maar nee toen werden we allemasl in de rij gezet mannen rechts vrouwen links en werdt onze handbagage gecheckt met watjes en mochen we eindelijk door we hadden de heen en de terugreis extra betaalt voor stoelen mrt meer been ruimte mijn man is1meter 96 maar nee dat kon niet van het personeel hoorde wij dat zr teveel vlieguren hadden en daarom niet naar schiphol mochten vliegen graag zouden weij het geld van de stoelen terug willen en een compensatie voor de dag latet thuis komen we hebben geboekt bij corendon maar die gaven asn dat we het bij jullie moeten neerlieggen we hebben dan ook een mail gestuurt naar jullie op 24 mei maar tot nu nog niks gehoord van jullie dit vind ik persoonlijk erg slordig zo ga je niet met je klanten om hoop snel op een reactie van jullie ons referentie nr is iweb1057877 en boekings nr is 4523990 vr gr bianca de boo

Gewenste Oplossing:

Geld terug van de stoelen en compensatie voor de dag vertraging en het slechte informeren op het vliegveld