Mijn Klacht:
Op 29-4 heb ik een claim ingediend bij de luchtvaartmaatschappij omdat ik op een overboekte vlucht zat en naar huis terug moest met de taxi en de volgende dag weer terug.
Na de weigering moest ik bij de gate gaan wachten omdat er misschien passagiers niet kwamen opdagen zodat ik misschien toch nog een plaatsje zou krijgen.
Dit was helaas niet het geval; ik moest de volgende dag terug komen eind van de dag en toen ben ik naar Alicante gevlogen.
Na de weigering moest ik mee naar de balie van Transavia ik kreeg een brief om een claim in te dienen. De claim via internet direct ingediend dit was dezelfde dag nog, tot op heden nog niets vernomen. Telefonisch contact gehad, via whatsapp contact gehad over de claim maar er komt geen afhandeling van de claim.
Volgens Transavia moet je binnen 7 dagen je geld ontvangen het is nu vier maanden later.
Help mij aub
Gewenste Oplossing:
Geen
(10)
