Mijn Klacht:
Vlucht HV 1539 / zat.27-08-2016 om 05.10
Rond 03.00 op schiphol. op 1 ingang na waren alle toegangen afsloten. Buiten stond het begin van een giga rij passagiers, allemaal inchecken voor … Transavia. Geen displays met bestemmingen, balies gesloten, onvoldoende personeel en niemand die er iets aan deed. Wij hebben de vlucht gemist en per trein via Rotterdam naar Brussel en van daar naar Athene en na een aantal uren naar Kefalonia.
Schandalig, temeer omdat Transavia op geen enkele klacht reageert. Wij vliegen NOOIT meer met Transavia
Gewenste Oplossing:
Displays dienen de bestemmingen aan te geven zoals dat hoort en voldoende personeel. Petje af voor de dames en heren, want zij handelen de vluchten onder enorme werkdruk af. Managers, ook wel "mannen met mapjes" zouden hier verplicht stage moeten lopen.
(10)
