Mijn Klacht:
Geachte lezer,
Op 10/12 2016 hebben wij een retourvlucht voor 2 personen geboekt.
Zie bovenstaand boekingsnummer.
Wij hebben tijdig geboekt omdat u op u site aangeeft dat dat verstandig is en vluchten duurder worden.
Nu krijgen wij als ” vaste klant” op 3/1 2017 een mail waarin dezelfde vluchten ons een voordeel van €84, – op zouden leveren.
U begrijpt dat wij dit niet als klantvriendelijk ervaren.
Gewenste Oplossing:
Het verschil zou ik graag terug ontvangen, maar dit is in de algemene voorwaarden uitgesloten ?
Ik zou het waarderen als mij toch compensatie aangeboden zou worden of een of andere manier.
