Klacht: Boekingsbevestiging

Rita Siau op 20 augustus 2020 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 20 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 3 maart 2020 heb ik op naam van Siau Rita een vlucht geboekt van Brussel naar Alicante en terug met afreis op 11 septeber 2020.
Ik heb echter NOOIT een bevestiging of boekingsnr. ontvangen.
De betaling -180 euro- gebeurde via mijn creditkaart. Ik werd ook niet op de hoogte gesteld dat deze vlucht reeds lang is geannuleerd. Dit moest ik vernemen van medereizigers.
Telefonisch contact met Transavia lukt niet, steeds bezettoon.

Gewenste Oplossing:

TERUGBETALING

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rita Siau
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM