Mijn Klacht:
Op wintersport met 4 vrienden is het plan. ieder boekt eigen ticket om problemen met namen te voorkomen.
Bij het gelijktijdig boeken (tijdens whatsapp conference call) spreken we af wie waar zit, en we kunnen naast elkaar zitten. Tijdens hiet kiezen van de stoelen is het grappig te zien dat je niet de stoel kunt kiezen die een ander al heeft. Bij het betalen lukt het maar 1 persoon om tegen het tarief wat iedereen ziet, te boeken! De volgende kan niet boeken (betalen) omdat het tarief zogenaamt niet meer beschikbaar is.
Ikzelf daarna ook niet.
Resultaat: Alles weer opnieuw invoeren (naam, vluchtgegevens) en een hoger tarief! Het is zeer ongemakkelijk, en we hebben niet alle vier kunnen boeken door de frustratie over dit systeem.
Gewenste Oplossing:
Excuses voor het ongemak zou prettig zijn, als compenstatie gratis bagage en de site wordt aangepast dat als een tarief aangeklikt wordt, dit ook daadwerkelijk beschikbaar is tijdens het betalen.
We horen graag van u.
