Terug

Klacht: Boarden

[email protected] op 31 december 2023 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 31 december 2023

Een passagier van Transavia ervaart problemen tijdens het boarden van een vlucht. Ondanks dat er geen omroepberichten zijn gedaan over de sluiting van de gate, werd de passagier niet toegelaten tot het vliegtuig omdat hij enkele seconden te laat was. Het personeel gaf aan dat het niet verplicht is om omroepberichten te maken, wat de passagier als slechte service beschouwt.

Mijn Klacht:

Ik zit te wachten aan de gate terwijl boarding plaatsvindt we moeten met de bus. Ik ben even afgeleid door mijn telefoon en zie niet dat de laatste passagier door de roj heebgaat. Ik loop maar de gate en probeer te boarden. Lukt niet! Er is niet omgeroepen last of mijn naam of gate closing. Personeel beweert dat dit niet hoeft! Ik nen 10 sec te laat en kan niet meer mee. Andere vlucht zelf betalen. Wij zijn niet verplicht gate closing om te rioepen noch last call noch de passagiers om te roepen. Wat een antiservice. Schandalig

Gewenste Oplossing:

Vergoeding vlucht

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Transavia

Alle klachten over Transavia →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Transavia
Zo werkt het