Mijn Klacht:
Voor onze vlucht 390 euro betaald. Wij moesten de vlucht omboeken. Omboeken zou 200 euro kosten (50 euro per persoon per vlucht, dus heenvlucht en terugvlucht)
390 euro — 200 190 euro
Nieuwe vlucht zou goedkoper zijn, namelijk 200 euro. In onze opinie zouden wij dus nog 10 euro moeten betalen!!
Nee hoor, Transavia rekent 200 euro omboekkosten! Werkelijk schandalig. Als ik mijn boeking van 390 euro laat vervallen, kan ik wel een nieuwe boeking maken voor 188 euro!!! Zelfs goedkoper!!!
Fijne service van Transavia!!!
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als de service is zoals deze hoort te zijn. Wij maken het restant over van 10 euro. Dan is het voor beide partijen netjes opgelost.
