Mijn Klacht:
Bij het boeken van een retourvlucht wordt ook een annuleringsverzekering op de website van Transavia afgesloten.
Indien de vlucht door overlijden geannuleerd wordt, en contact opneemt bij Transavia. Kun je alleen een telefoonnummer van eea verzekeringsmaatschappij krijgen die niet voor je wilt betekenen. Een gevraagde polis kun je niet van Transavia krijgen.
Als je blijft aandringen, verbreekt Transavia gewoon de telefoon verbinding.
Gewenste Oplossing:
OP de website van Transavia dient vermeld te worden dat aanspraak maken op annuleringsverzekering in principe bij Transavia niet mogelijk is. Hiervoor moet je gerechtelijke stappen ondernemen.
