Mijn Klacht:
Van 21 december tot 2 januari ben ik op vakantie geweest maar Praag. Op 21 december vloog ik op de vlucht HV5235 van 14.15 uur.
Ik moest op aandringen van de stewardessen en stewards mijn handbagage in het luchtruim zetten.
Ik had aangegeven dat ik dit niet wilde en dat ik recht heb op 1 handbagage van max 10 kilo mee te nemen in het vliegtuig.
Ze geven aan dat het vol was en dat ik mijn handbagage af moest staan.
In Praag aangekomen is mijn handbagage beschadigd en hier ben ik heel bedroefd om en ook wel kwaad en heeft het wel de 1e 2 dgn van mijn vakantie verpest omdat ik het niet los kon laten.
Nu wil ik graag dat dit opgelost wordt.
Ik heb foto’s gemaakt van de beschadigingen en is er dus veels te ruw mee omgegaan.
Gewenste Oplossing:
Als er een mijn handbagage weer gemaakt is of dat ik een vegoeding krijg om het te laten maken.
(10)
