Mijn Klacht:
Op 24 okt 2019 jl merkte ik dat mijn koffer is beschadigd. Liep naar de dienstdoende balie medewerkster te Zestienhoven. Deze dame keek even over haar balie en stelde een rapport op te stellen en dat alles goed zal komen. Geen gegevens genoteerd, niets. Toen ik iets hierover zei, was haar antwoord het kot allemaal goed mevrouw. Diverse e-mails naar Transvia hebben niets uitgehaald. Sterker nog men reageert nergens op.
Gewenste Oplossing:
Als Transavia toegeeft dat de desbetreffende medewerkster onbekwaam is en niet juist heeft gehandeld en als mijn koffer vergoed wordt.
