Mijn Klacht:
Ik was echt geschokt door de bagagekosten van Transavia: €83 voor 30 kilo per enkele reis naar marokko is gewoon belachelijk duur. Bij andere luchtvaartmaatschappijen betaal je vaak de helft of minder. Het ergste is dat je deze hoge kosten steeds duurder worden naarmate de boeking dichterbijer komt zonder enige duidelijke waarschuwing. Dit is niet alleen oneerlijk, maar ook ronduit misleidend en ontzettend frustrerend voor klanten. Transavia moet dringend veel transparanter worden over deze prijzen, want zo voel je je echt genaaid als reiziger. Ze doen trouwens niks met je klacht. Niet eens een excuus.
Gewenste Oplossing:
Duidelijker prijzen aangeven en klant tegemoet komen door terugbetaling
