Mijn Klacht:
Ik had speciaal ern handbagage meegenomen binnen de mate waarbij stond mag gegarandeerd mee en mag altijd mee. Ik moest de bagage toch afgeven, anders mocht ik niet mee. In het vliegtuig bleken nog hele lege bagageboxen te zijn. Na een klacht naar transavia werd gezegd dat gegarandeerd en mag altijd mee niet wou zeggen dat het altijd mee mag,??? Als dat geen misleidende reclame is, weet ik niet wat dan wek misleidend zou zijn
Gewenste Oplossing:
Wanneer wordt achterhaald wie dit afgenomen heeft( grondpersoneel alicante) en er gezorgd wordt dat dit niet meer voor komt en een excuus.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
