Mijn Klacht:
Na een soepele vlucht vanaf Tenerife naar Schiphol Amsterdam kwamen op schema aan.
Betreft vlucht HV-6674 vertrek 19:00 vanaf Tenerife en aankomst 00:30 in Amsterdam.
Op naar de bagage hal waar onze koffers op band 4 zouden aankomen.
Nou dat duurde ruim 1:30 en dit is natuurlijk onacceptabel, tevens was de informatie abominabel slecht.
Gewenste Oplossing:
Als Transavia in dit soort gevallen excuus verleent aan de wachtende passagiers
Als Transavia een consumptie aanbied aan de wachtende passagiers
Als Transavia ons tegemoet komt in de extra gemaakt parkeerkosten.
Als Transavia eens in een goed gesprek met afhandelaar Viggo laat weten dat deze praktijken niet meer mogen voorkomen danwel uitzien naar een andere bagage afhandelaar.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
