Mijn Klacht:
Bij het boeken van vlucht Amsterdam naar Malaga HV6223 29 mei 2018 heb ik via site Transavia een auto gehuurd (Goldcar Rhodium).
Gelijkertijd werd autohuur euro 56,23 via creditcard afgeschreven (vlucht overigens via Ideal).
Op de eindafrekening van Goldcar komt dit bedrag van euro 56,23 niet voor.
Bij navraag in Spanje vertelde men mij dat dit bedrag naar de intermediair gaat, wie dat ook moge zijn. Transavia?
Hiertegen maak ik bezwaar. Dit is zo ondoorzichtig dat ik mij afvraag of dit überhaupt mag. Bij het kiezenboeken doet men voorkomen of de autohuur (in mijn geval) ongeveer euro 7,- per dag is.
Ik begrijp heel goed dat hierbij nog extra kosten komen zoals verzekering, kosten voor extra bestuurder en belastingen enz. maar dat het bedrag wat bij boeking wordt ingehouden niet terugkomt op de eindafrekening vind ik hoogst kwalijk.
Ik vraag u dan ook dit bedrag terug te storten op mijn rekening.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het bedrag van euro 56,53 teruggeboekt wordt op mijn rekening.
