Mijn Klacht:
Een huurauto is geboekt via de Transavia internetsite. Een klacht over het autoverhuurbedrijf kan slechts worden ingediend via ‘Cartrawler’, het bedrijf dat bemiddeld voor Transavia bij autoverhuur. De klacht kan op geen enkele wijze naar Transavia worden gestuurd, zodat men op de hoogte is van de kwaliteit van het product dat een bedrijf namens Transavia levert. De slager keurt zijn eigen vlees (Cartrawler) en Transavia is blijkbaar niet geïnteresseerd in de kwaliteit van produkten die on-the-side worden aangeboden. Uiteraard geen enkele reactie van Cartrawler ontvangen en Transavia wast onwetend de handen in onschuld. Wat niet wat niet deert……
Zeer onbevredigend. Conclusie: nooit meer een ander product dan een vliegreis boeken bij Transavia.
Gewenste Oplossing:
Een reactie van Transavia over een serieuze klacht m.b.t. autohuur via de Transavia internetsite en niet van een subcontractor die overigens sowieso niet reageert.
