Mijn Klacht:
Wij hebben via Tix.nl, vliegtickets gekocht ( vlieg maatschappij Transavia) wij wilden deze annuleren i.v.m. Corona maar krijgen totaal geen contact met ze (Tix) via een site ingevuld wat van ons werd verwacht maar ook daar geen resultaat mee. later ineens bericht van Tix dat wij geboekt hebben bij een lowcost luchtvaartmaatschappij en dat ze ons niet kunnen helpen.
wij hebben bij Tix geboekt wij weten niets af van lowcost.
en bij Transavia komen wij ook niet verder.
de vliegtickets hebben wij uiteindelijk ook niet mogen ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn pas blij als wij weten waar wij aan toe zijn. In ieder geval reactie mogen ontvangen met een goede oplossing.Wij beseffen donders goed dat
maatschappijen het enorm druk hebben. Dat neemt niet weg dat de instellingen helemaal niets van zich laten horen, geen stijl !!!
