Klacht: Annulering die niet ongedaan gemaakt kan worden

rvdh59 op 27 februari 2024 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 27 februari 2024

Een klant meldt dat zijn ex-partner een vlucht bij Transavia had geboekt, maar dat hij als persoon uit de boeking is gehaald. Transavia heeft aangegeven dat het systeem niet in staat is om deze wijziging ongedaan te maken, waardoor een andere reiziger nu mee gaat.

Mijn Klacht:

Mijn ex had een vlucht geboekt bij Transavia. Zij is mijn ex en ik wilde niet mee. Ik ben als persoon uit de boeking gehaald door Transavia. Nu gaat er iemand anders mee. Transavia laat weten dat hun systeem niet in staat is om dit ongedaan te maken.

Gewenste Oplossing:

Het zou ongedaan gemaakt moeten kunnen worden. Zodat die andere persoon mee kan. Ik heb niet de verzekering die dit vergoed. Heb ik bewijs van. Transavia vergoed het ook niet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Reactie van de melder van de klacht rvdh59

2 jaren geleden - Transavia neemt de klacht van klacht.nl niet in behandeling.

Reactie van de melder van de klacht rvdh59

2 jaren geleden - Dus hoe nu verder? Gaat toch om veel geld wat ze extra opstrijken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rvdh59
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM