Mijn Klacht:
Ik heb een boeking gemaakt bij Transavia. Ik heb per ongeluk verkeerde luchthaven gekozen, en de luchthaven die ik nodig heb daar vliegt Transavia niet vanuit.
Ik wilde mijn boeking annuleren en gaf dit direct na paar uurtjes aan, alleen dat gaat helaas niet omdat Transavia aangeeft dat het niet mogelijk is om je vlucht te annuleren en restitutie te krijgen.
Terwijl in ANVR voorwaarden staat, waar Transavia ook lid van is, dat het wel mogelijk is om een boeking te annuleren.
Zie artikel 1.3 https://www.anvr.nl/reizigersvoorwaarden.pdf
Nergens in de bevestiging of website wordt er gesproken over definitieve boeking.
Ik heb een klacht ingediend alleen Transavia geeft zich niet thuis.
Gewenste Oplossing:
Boeking annuleren
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
