Mijn Klacht:

Krijg op 174 een fijne mail van transavia,dat we onze vluchten die in mei plaats zouden vinden (Eindhoven- Malaga retour)nu GRATIS ZONDER OVERBOEKINGSKOSTEN tm maart 20121 kunnen ombooken als de vluchten niet duurderzijn als als die we al betaald hadden voorde geboekte vluchten ,anders bij betalen ,ik ga eerst kijken wat de nieuwe vluchten kosten 35 euro heen en 41 euro terug op 18 dec heen en 18 febr 20121 terug voor de vluchten in mei betaald 116 heen en 111 terug dus niet duurder
omboeken dus er wordt op gewezen dat ik de prijs pas zie bij het betalen van de booking,maar onze nieuwe vluchten zijn niet duurder
en wat schets mijn verbazing bijbetalen !!!!!
Ik betaal dus niet en neem contact op met transavia als ik bij moet betalen anuleer ik deze booking ant wword kan niet meer U heeft de booking geweizigd en kan niet meer terug of ik de rekenig wil betalen
Ik moest bijbetalen voor de terugvlucht van 4 juni
HOE KAN IK NU TERUGVLIEGEN VAN EINDHOVEN NAAR MALAGA
ALS IK VAST ZIT IN SPANJE EN NIET NAAR nEDERELAND KAN VLIEGEN IN MEI !!!
iS DAT NIET KROM?????
Ze kon me niet verder helpen en ik moest maar een klacht indienen
Ik zit nog steeds in Spanje voledige lock down

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de 100 euro overboekings kosten terug krijg die ik heb moeten betalen lijkt me niets meer dan billek

P.S. klacht ligt ook al bij Transavia maar het zou wel eens een aantal weken kunnen duren voor ik antwoord krijg !!
Maakt me erg onrustig
en kan ik ook bijlages versturen de mail van Transavia b.v.