Mijn Klacht:
Vlucht gewijzigd; zouden op AMS landen i.p.v. EIN Airport – treinkaartjes AMS – naar woonplaats zouden worden vergoed. Dit was 1-5-23 …… nu 9 maanden later, talloze mailtjes, appjes, telefoontjes, duizenden excuses en beloftes van Transavia verder: nog steeds geen refund. De ene blunder na de andere, maar niemand die het oplost. Als klant ben je niets voor Transavia en dat weten ze. Je kunt als consument niet op tegen zo’n grote partij.
Gewenste Oplossing:
Per direct alsnog mijn € 53,60 voor de treinkaartjes uitkeren zoals meermaals door Transavia beloofd. Een compensatie voor alle uren bellen, mailen, appen en 9 maanden wachten op mijn geld zou Transavia sieren, maar als een correcte afhandeling in de basis al teveel gevraagd is zal dat er zeker niet inzitten
