Terug

Klacht: Afhandeling claim

Hanneke Debast op 14 september 2023 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 14 september 2023

Hanneke Debast heeft een claim ingediend bij Transavia voor extra kosten die zijn gemaakt door een vertraagde terugvlucht vanuit Alicante. Ondanks herhaalde verzoeken om een reactie, heeft zij na bijna vier maanden nog geen antwoord ontvangen op haar claim, die op 7 juni is ingediend.

Mijn Klacht:

We hadden een dag later de vlucht terug vanuit Alicante. We hebben bonnen ingestuurd van extra hotel overnachting en eten en drinken van die extra dag. Er is daar 2 keer om gevraagd en de klacht zou binnen 3 weken beantwoord worden. Door de drukte zou het 6 weken duren, maar inmiddels is het bijna 4 maanden. Claim is 7 juni ingediend. Het gaat om deze claim ICORR-1819721. Hoop snel van jullie te horen. Groetjes Hanneke Debast

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet tevreden, het duurt te lang

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hanneke Debast
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Transavia

Alle klachten over Transavia →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Transavia
Zo werkt het