Mijn Klacht:
Vlucht HV 6118 zou op 8 januari 2016 vertrekken om 20.20. Uiteindelijk bleek dat de vlucht pas om 4 uur s nachts zou vertrekken; ruim 8 uur vertraging zonder enige communicatie en zonder excuus van Transavia. Medepassagiers moesten hun eigen overnachting regelen, met alle narigheid van dien. Enkele oudere reizigers raakten in paniek. Er was niemand van Transavia bereikbaar om passagiers uit te leggen wat er aan de hand was en informatie konden geven over de terugreis. Dit is onacceptabel en een professionele Nederlandse luchtvaartmaatschappij onwaardig. Transavia laat passagiers barsten.
Gewenste Oplossing:
Nvt
