Mijn Klacht:
Wij gingen op 01-06-2016 naar Tenerife vanaf Rotterdamdenhaag airport.
Alles ging zoals het behoort te gaan.
Er was enige vertraging toe de piloot met een mededeling kwam; helaas moet er bagage uit gehaald worden omdat we te zwaar zijn.
De bagage wordt morgen bij uw hotel afgeleverd.
Bij navraag bleek hij niet te zwaar te zijn maarrrr er ging commerciele vracht mee!
Aan gekomen op Tenerife ” geen koffers”
Na heel veel gebeld met Transavia – Neckermann enz. we kregen nog geen koffers.
Elke dag winkelen omdat we niets hadden..
De koffers kwamen na 6 dagen omdat ik een derde had ingeschakeld.
Gewenste Oplossing:
Indien er serieus naar ons wordt geluisterd.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
