Mijn Klacht:
Hierbij wil ik een klacht kenbaar maken en onze ongenoegen uitspreken over het boeken van een stoel 24 uur van voor vertrek. Wij vliegen 12-8 om 05.05 naar Turkije het was niet meer mogelijk om met 2 volwassenen en 2 kinderen naast en bij elkaar te zitten. Dat we niet meer met zn 4 bij elkaar kunnen zitten alla maar dat wij als volwassenen niet naast onze kinderen kunnen boeken 24 uur voor vertrek vind ik ronduit een zeer slechte zaak zeker gezien mijn vliegangst zou het om deze reden een goede zaak zij mijn man in de buurt te hebben en niet zoals de situatie nu is ik op rij 9 en mijn man op rij 21 en onze kinderen gescheiden door een gangpad. Ik heb hierover al telefonisch contact gehad met een zeer onsympathieke medewerkster van de klantenservice die niet voor ons kon betekenen.
Ik ben namelijk ook in de veronderstelling dat het verplicht is dat de ouders naast de kinderen zitten.
Gewenste Oplossing:
Gezien het feit dat we pas 12-08 on 05-05 vertrekken lijkt mij dit prima te kunnen oplossen.
