Klacht: 2 terugbetalingsverzoeken niet gehonoreerd

Yvonne Koopman op 11 januari 2021 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 11 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vorig jaar zijn mijn 3 geboekte vluchten door Transavia gecanceld ivm Corona. Later ontving ik 3 vouchers van hen. Deze vouchers heb ik omgezet in terugbetalingsverzoeken. Dit werd door Transavia geakkoordeerd. Binnen 10 dagen zou ik mijn geld ontvangen. Dit alles werd mij in augustus 2020 beloofd. Ik heb echter nog maar 1 bedrag teruggestort gekregen. Op de andere 2 bedragen ( Euro 40 en Euro 220 )
ben ik nog aan het wachten. Kunnen jullie dit s.v.p. snel in orde maken?

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik op korte termijn mijn geld ( Euro 260 ) ontvang op mijn rekening. Transavia heeft dit beloofd, het duurt echter veel te lang!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yvonne Koopman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM