Mijn Klacht:
Wij zijn 212 om 10:40gevlogen met de HV6116 vanuit Malaga naar A’dam. We waren om 8:30 aanwezig in de rij van de incheckbali. Er waren 2 rijen 1 met 2 medewerkers en 1 rij met 1 medewerkster. Om 10 u waren we aan de beurt, kregen we te horen dat er geen stoelen meer waren. Konden uiteindelijk nog 2 plaatsen krijgen. De vlucht was overboekt, groepsgenoot had geen plaats. We moesten rennen en ik heb overal gevraagd door bv snel door douane te gaan etc, heel veel stress dus, uiteindelijk de vlucht gehaald. Ik heb al veel gevlogen maar dit was heel stressvol, we konden geen koffie drinken, geen winkels kijken, alleen maar druk maken en rennen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil allereerst dat jullie proberen dit te voorkomen. Heb je een fijne vakantie gehad en dan dit. Stress en cortisol is niet wat ik wil en was ook niet nodig gezien we ruim op tijd waren, 2 u en 10 min van te voren.
Ik wil graag een compensatie voor mij en mijn zus( geen ervaren reiziger en slechte ervaring nu) van Transavia
