usuario1 op 15 maart 2018 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb de klantenservice gebeld, waar aanvankelijk gezegd werd dat de wachttijd minder dan 1 minuut zou bedragen heb ik 13 minuten gewacht waarna de verbinding is verbroken. Hierdoor heb ik 1 euro aan gesprekskosten gemaakt zonder hier service voor terug te hebben gekregen. Dit bedrag wil ik dan ook terug. In de bijlage de uittreksel van het gesprek van mijn telefoonprovider.
terugstorting 1 euro op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
