Mijn Klacht:
Mijn OV-kaart wordt automatisch opgeladen.
In januari, door een probleem met mijn rekening ging een automatische incasso naar Trans Link Systems fout. Ze probeerde echter niet weer om hun geld te halen. Ze stuurde mij een brief (die ik niet las) waarin er stond dat ik het geld zelf moes overmaken. Dit, terwijl al mijn andere betalingen aan hen prima doorgingen. Toen ze te lang moesten wachten, namen ze de zaak naar het incasso-bedrijf “Intrum Justitia”.
Ontzettend zwak en onbekwaam.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de 40 euro die onrechtmatig van mij is genomen teruggestort wordt, samen met een apologie.
