Mijn Klacht:
In december 2013 was mijn ov chipkaart geblokkeerd,ik heb toen naar Translink gebeld waarom dat is gebeurd,
Via dit telefoongesprek kwam ik erachter dat er een bedrag openstond van 30Euro,een bedrag waar ik niets van af wist omdat ik nooit een betalingsopdracht heb ontvangen.ik heb toen maar 30 Euro overgemaakt ,later is mijn pas gedeblokkeerd en kon ik gewoon met het openbaar vervoer reizen.
Op 26-2 -2014 ontving ik een brief van Intrum Justitia,tot het betalen van een bedrag van 40 Euro,zo niet dan werd er een deurwaarder ingeschakeld,ik heb toen naar dit incasso buro gebeld en ik kwam erachter dat alle betalingsverzoeken van Transink en Intrum justitia naar een verkeerd adres zijn gestuurd(verkeerd huisnummer!)
Om van een hoop narigheid verlost te zijn heb ik maar die 40 Euro aan dat incasso buro betaald,maar met deze zaak heb ik nog steeds geen vrede..Als er een bedrijf is wat schandalig klantonvriendelijk is dan is het Translink wel.
Dus betalingen naar een verkeerd huisadres sturen en dan 2 maanden later een incassoburo op mijn dak sturen,ik kan het er niet bij laten zitten!
Gewenste Oplossing:
Als Translink excuses aanbied en mij die 40Euro terugbetaald!
