Mijn Klacht:
Translink systems heeft zonder toestemming automatische incasso toegepast op een persoonlijke OV chipkaart terwijl deze als handmatig oplaadbaar is aangevraagd.
Nadat de afschrijving eenmalig niet kon plaatsvinden is de vordering direct naar een incasso bureau gegeven zonder communicatie richting kaarthouder.
Nu is het originele bedrag van E 10 verhoogd naar E 50 en de kaart geblokkeerd.
Translink systems gedraagt zich onrechtmatig en frauduleus.
Gewenste Oplossing:
Onrechtmatige automatische afschrijving moet gestopt worden.
Onterechte inschakeling van incasso bureau moet teruggetrokken worden.
OV chip kaart moet weer geactiveerd worden.
