Mijn Klacht:
Beste,
Ik sta 0,30 cent in de min op mijn ov-chipkaart, hiervoor wordt mij nu 50 euro gerekend door jullie. 10 euro hoofdsom en 40 euro incassokosten. Ten eerste heb ik nooit een herinnering gehad om 0,30 cent te betalen en ten tweede vind ik 50 euro betalen voor 0,30 cent onjuist.
Daarbovenop kan ik nu niet reizen naar mijn noodzakelijke bestemmingen, omdat mijn kaart geblokkeerd is en die pas gedeblokkeerd kan worden indien ik die 50 euro betaal.
Ik hoop dat hier naar gekeken kan worden, want dit gaat werkelijk waar nergens over
Gewenste Oplossing:
De kosten moeten worden aangepast, gewoon 0.30 cent betalen die ik in de min sta en mijn kaart gedeblokkeerd.
