Mijn Klacht:

Ls ,
Sinds maandag probeer ik in te loggen op een door mij geregistreerde chipkaart! Kan niet meer inloggen. Gebruikersnaam opgevraagd is gelukt met hetzelfde email en kaartnummer wachtwoord opgevraagd krijg steeds de melding komt niet overeen met email of gebruikersnaam ect!! Ook niet na 2 uur te hebben gewacht ! Niet na 1.2 of 3 dagen! Ze sturen na 3 dagen standaard mailtjes wat te doen! Maar helaas lukt het niet om een geregistreerde kaart opnieuw te registreren!! Men weet zelf waarschijnlijk niet hoe het wel moet!! Telefonisch contact opnemen kost geld en enorm veel geduld omdat er zoveel wachtenden zijn..

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat ze niet van die standaard probleemoplossende mailtjes zouden verzenden maar actief zijn om het probleem op te lossen. En zeker niet 3 dagen later reageren!!