Mijn Klacht:
Ik heb geprobeerd het geld op een OV chipkaart terug te vragen, ik woon echter in Duitsland en heb geen Nederlandse rekening.
De website zegt doodleuk foute IBAN het IBAN dient te beginnen met NL. Uiteraard gebeld en daar kreeg ik een mevrouw aan de lijn die me uitlegde dat geld terug alleen is voor mensen met een Nederlandse bankrening en dat ik kan fluiten naar de € 19.
Gewenste Oplossing:
Wanneer een IBAN ook een echt IBAN is, het is bedoeld voor betalingsverkeer binnen Europa, accepteer dit dan ook gewoon als groot bedrijf met een internationaal klanten bestand.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
