Terug

Klacht: dubbele afschrijvingen automatisch opladen ov-chipkaart

steffen1984 op 03 januari 2013 over Trans Link Systems in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Trans Link Systems
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 3 januari 2013

Er zijn meerdere dubbele afschrijvingen geconstateerd bij het automatisch opladen van de ov-chipkaart. Ondanks dat er drie keer 20 euro van de bankrekening is afgeschreven, is er slechts 10 euro bijgeschreven op de ov-chipkaart. De klacht betreft specifieke boekingen van 24 december 2013, 27 december 2013 en 2 januari 2013.

Mijn Klacht:

Sinds kort heb ik automatisch opladen ingeschakeld (elke keer als mijn ov-chip saldo onder de 10,- komt, wordt er 10,- opgeladen). Echter, tot drie keer toe is bij mij ipv 1×10,-; 2×10,- van mijn bankrekening afgeschreven, terwijl ik slechts 10,- daarvan terugzie op mijn ov-chipkaart. Het gaat om de volgende 3 boekingen voor kaartnummer: 3528010451806281. Alle 6 betreft het dus een bedrag van 10,-

boekdatum 24-12-2013: A266654489200002 en A266654489200003
boekdatum 27-12-2013: A266654489200004 en A266654489200005
boekdatum 2-1-2013: A266654489200006 en A266654489200007

Gewenste Oplossing:

Restitutie van 3 keer 10,- = 30,-
Ik heb inmiddels automatisch opladen voorlopig uitgeschakeld

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trans Link Systems

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trans Link Systems nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Trans Link Systems

Alle klachten over Trans Link Systems →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Trans Link Systems
Zo werkt het