Klacht: trampoline

recaro op 26 september 2018 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ITEK has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ITEK
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 26 september 2018

Een klant heeft in april een trampoline besteld voor de communie van zijn dochter, maar na vijf maanden vertonen onderdelen slijtage en scheuren. Ondanks contact met de klantenservice kan het bedrijf geen informatie vinden over de aankoop en garantie, wat de klant als frustrerend ervaart.

Mijn Klacht:

ik heb in april onlinextrampoline besteld voor mijn dochter haar communie nu 5 maand later beginnen er dingen los te komen en bijna te scheuren.mijn vorige trampolind had dit pas na 6jaar.ik heb contact opgenomen maar vind mijn mails niet terug ivm aankoop en garantie.mijn fout probleem met elails enz veel verloren gegaan.ik heb mijn gegevens gegeven maar ze vinden eogezegd niets terug.kan dit zomaar

Gewenste Oplossing:

ik zou graag gewoon hebben dat ze mijn gegevens terug zoeken en indien mogelijk de rand dit stuk gaat te vervangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ITEK over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM