Klacht: Trage levering en meubels niet zijn zoals het hoort

Soetje1988 op 12 augustus 2022 over Baby en Tiener in de categorie Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Babykleding
Status Nieuwe klacht
Datum 12 augustus 2022

Een klant heeft eind juni een babykamer en box besteld, waarbij de box snel werd geleverd maar met meerdere mankementen. Het bedje volgde twee weken later, maar de bijbehorende commode was niet leverbaar en de klant moet nu tot het einde van augustus wachten. Daarnaast blijkt het alternatief dat aangeboden is niet overeen te komen met de afbeelding, wat leidt tot frustratie bij de klant, die aangeeft dat het bedrijf niet adequaat reageert op haar klachten.

Mijn Klacht:

Ik heb eind juni me babykamer besteld en me box , de levering van de box was snel maar had vele mankementen en twee weken later het bedje maar de commode die erbij hoorde was niet leverbaar zouden tot het einde van augustus moeten wachten vervolgens kan die commode nog steeds niet geleverd worden en kregen we alternatief blijkt de afbeelding niet te kloppen hoe het werkelijk is ben er heel boos over en ze doen niks eraan als je ze erop wijst

Gewenste Oplossing:

Zou graag de helft van me geld terug willen en heel netjes een excuses

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Baby en Tiener

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Baby en Tiener nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Soetje1988
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM