Klacht: Trage afhandeling verzoek berekening pensioen

op 11 juli 2016 over ABP in de categorie Pensioenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 24 mei 2016 verzoek gedaan aan ABP om een berekening te maken van mijn pensioen met als ingangsdatum 1 augustus 2016. Het ABP gaf toen aan dat dit geen bezwaar was en dat het op tijd was. Echter tot op heden (11 juli 2016) nog niets gehoord. Wel gebeld maar daar kreeg ik te horen dat men het te druk had. Daar kon ik het mee doen. Het is verschrikkelijk frustrerend om te moeten ervaren dat er geen mogelijkheid is om op het juiste niveau te kunnen communiceren met het ABP.

Gewenste Oplossing:

Afhandelen van verzoek om een pro-forma berekening pensioen moet sneller en efficiënter kunnen plaats vinden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar ABP over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door ABP in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABP een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABP

Heeft op 11 juli 2016 om 13:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Vrompie