timpostema op 07 december 2012 over Traffic Control in de categorie klachtmelden
Samenvatting wordt geladen...
Geboekte inschrijving wordt na inschrijving ineens geannuleerd omdat de ferrari onherstelbaar defect is.
Krijg dus niet de dienst waar echt op is, zie daar ook niets van terug op de website van traffic control. Wil graag, ook gezien de grote hoeveelheid gelijke klachten, mijn geld terug.
Geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Traffic Control in behandeling genomen
Bericht van Traffic Control
13 jaren geleden - Geachte timpostema, Wij betreuren het dat wij u vandaag een ticket hebben moeten sturen voor de door u, eerder deze week geboekte Ferrari rit voor begin 2013. Helaas is de Ferrari welke voor de locatie Den Haag ingepland stond begin deze week door een ongeluk total loss geraakt, hiervan hebben wij vandaag vanaf de schade expert de bevestiging ontvangen. Doordat onze andere Ferrari's reeds ingezet staan voor andere locaties kunnen we deze helaas niet ter vervanging inzetten. Het vervangen van de Ferrari zal ook enige tijd in beslag nemen, dit gaat helaas niet op korte termijn gebeuren, dit staat overigens ook in uw ticket vermeldt. Volgens onze gegevens heeft u niet eerder van ons een ticket ontvangen en heeft u een inschrijving gemaakt met een cadeaubon van VakantieVeilingen. Wij krijgen dan ook geen akkoord op uw verzoek tot restitutie van het door u betaalde bedrag voor de cadeaubon. Met het ontvangen ticket kunt u een nieuwe inschrijving maken voor het rijden in de Ferrari. Doordat u dit doet met een ticket zult u door onze collega's van de planning met voorrang op de overige klanten worden ingepland. Met vriendelijke groet, Traffic Control Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
