13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Traffic Control in behandeling genomen

13 jaren geleden - Geachte ChloeB, In uw contact kunnen wij terugvinden dat u uw klacht na het annuleren van de Ferrari rit door een kapotte Ferrari, al eerder heeft besproken met onze klantenservice. Ook vandaag is er nog contact met hen geweeest kunnen wij terugvinden. Wij willen graag nagaan bij onze collega's van de klantenservice wat de status is van uw klacht en zullen hierna er bij u op terug komen om samen met u tot een passende oplossing te komen. Met vriendelijke groeten, Traffic Control Webcare Team

13 jaren geleden - Geachte Traffic Control, het klopt inderdaad dat ik reeds contact heb gehad met de klantenservice. Tijdens het eerste contact wou ik mevrouw De Vries spreken en zij was niet aanwezig. Ik moest toen mijn telefoonnummer achterlaten en zij zou mij terug bellen. Ik heb geen telefoon van haar gekregen. Wanneer ik enkele dagen later terug bel, kan ze niet aan de lijn komen. Als u dit een klantenservice noemt, denk ik daar toch anders over. Ik wacht op een passende oplossing. Deze oplossing is voor mij enkel de terugbetaling van mijn geld. Testaankoop heeft mij op de hoogte gebracht dat jullie volgens de algemene voorwaarden mijn geld MOETEN terugbetalen. Zij zullen met jullie alsook contact opnemen. Vriendelijke groeten, ChloeB

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Traffic Control een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

13 jaren geleden - Geachte ChloeB, Inmiddels is het volledige bedrag aan u terug betaald. Met vriendelijke groeten, Traffic Control Webcare Team