Klacht over Traffic Control: Tijdstip tankrijd…

Mijn Klacht:

Na een voucher te hebben gekregen voor het tankrijden in Eindhoven,(pantserwagen) heb ik een voorkeursdatum en tijd opgegeven en wel de gehele middag op de betreffende dag. De datum was gehonoreerd, maar het tijdstip was door Traffic Control zelf gewijzigd zonder overleg. (van de middag naar de ochtend.) Deze ochtend was voor mij geen optie.

Op 19 oktober 2012 mocht ik dus in de ochtend komen en verplaatsen van de datum kon niet.

Op de mail om een andere datum te prikken werd gewoon maar even niet gereageerd.

Buitengewoon on-klantvriendelijk.

Gewenste Oplossing:

Een andere datum en tijd in goed overleg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Traffic Control in behandeling genomen

Bericht van Traffic Control

13 jaren geleden - Geachte heer Slop, Het spijt ons te horen dat er niet verder gereageerd is op uw e-mail bericht en verzoek tot het sturen van een ticket zodat u op een andere datum een nieuwe afspraak voor deelname aan het tank rijden kunt maken. Graag willen wij u aanbieden dit ticket alsnog te verzenden, deze zult u zo dadelijk dan ook via de mail van ons ontvangen. Hierin staat exact vermeldt hoe de nieuwe afspraak gemaakt kan worden via de website. Uiteraard kunt u ook bij deze afspraak weer een voorkeur voor deelname aangeven in de ochtend of de middag. Wij willen u er op wijzen dat dit ook deze keer een voorkeur blijft en wij niet altijd kunnen garanderen dat wij dit ook na kunnen komen. Dit is geheel afhankelijk van het aantal inschrijvingen, de voorkeuren van deze klanten en de personele bezetting. Mogelijk kunt u een afspraak maken voor een datum waarop u de gehele dag beschikbaar bent? Hopende u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest. Met vriendelijke groet, Traffic Control Webcare Team

Klacht: Tijdstip tankrijden opgelegd en niet verplaatsbaar.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Traffic Control

Vergelijkbare klachten in klachtmelden