Mijn Klacht:
Zoals jullie waarschijnlijk al wel vernomen hebben is Traffic Control failliet en zijn er vele gedupeerden, die via Vakantieveilingen een bon voor een activiteit hebben gewonnen, die nu geen gebruik meer kunnen maken van hun diensten.
Voor de verjaardag van mijn vriend heb ik een bon voor twee personen legertank rijden gekocht. Hiervoor heb ik 62 euro aan Vakantieveilingen betaald en 40 euro weekendtoeslag aan Traffic Control direct (waar ik overigens twee weken voor faillissement op gewezen werd om zo snel mogelijk over te maken! Dit terwijl Traffic Control zeer waarschijnlijk al wel wist dat ons uitje nooit plaats zou gaan vinden) .
Daarnaast heb ik naar aanleiding van de reservering om tank te rijden op 21 december een overnachting in Eindhoven geboekt en zijn we speciaal naar Eindhoven afgereisd vanuit Amsterdam. Vervolgens zijn wij pas ter plekke erachter gekomen dat Traffic Control failliet is gegaan. Behalve een teleurstelling omdat wij ons hierop hadden verheugd is het vooral een hele hoop weggegooid geld.
Het feit dat Traffic Control vervolgens op geen enkele manier bereikbaar is frustreert mij enorm.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een klacht indienen en een claim indienen om mijn geld terug te krijgen en onkosten vergoed te krijgen door de nalatigheid om mensen die geboekt hebben tijdig op de hoogte te stellen van de annulering van de activiteit. Kan iemand mij voorlichten over de mogelijkheden die ik hierbij heb?
Met hartelijke groet,
Mevrouw Roest
