Klacht: Hele grote tegenvaller

Martijn941 op 22 augustus 2012 over Traffic Control in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste, inmiddels heeft u van ons de aanbieding ontvangen de Ferrari rit opnieuw te komen doen. Alvast veel plezier toegewenst! Vriendelijke groet, Traffic Control Webcare team Antwoorden

Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 22 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op zaterdag 11 augustus als cadeau van mijn zus mogen rijden in een Ferarri. Als 19-jarige in een Ferarri kunnen rijden is natuurlijk helemaal top. Heel veel zin in gehad, om kwart voor 6 ervoor op moeten staan en dan valt het 100% tegen. Al bij het instappen een snauw krijgen van de instructeur omdat de deur iets te hard dicht viel, wat volgens hem niet kon in een ‘decadente’ auto als een Ferarri. De toon was gezet. Bij het wegrijden pas 2 meter van te voren te horen krijgen waar je naar toe moet. Uiteindelijk werd ik door de instructeur naar een grind pad gestuurd waar ook de buggy’s reden van traffic control.. Een heel stuk waar je niet harder dan 15 km per uur kon rijden. Vervolgens op een recht stuk weg terecht gekomen, waar ik dacht snelheid te mogen maken. Maar ik mocht niet verder schakelen dan de derde versnelling. Uiteindelijk een lange weg met een paar rotondes waar je ook niks uit de Ferrari kon halen. De maximale snelheid die ik heb gehaald was rond de 90. Ook zou de rit 20 min duren, maar was dit met in en uitstappen nog geen 15 min…

Je voelt je als ‘jongere’ totaal niet serieus genomen, terwijl er geen leeftijdsristrictie is aangegeven. Wat dus een onvergetelijke ervaring had moeten worden, is zwaar tegen gevallen, door een instructeur die je niet serieus neemt..

Ik geef de rit een 1 als eindcijfer. De enige punt dat ik geef is voor de Ferarri zelf, die ik helaas niet kon gebruiken waarvoor hij en de dag zelf eigenlijk was bedoeld.

Na die dag via de mail een recensie formulier toegestuurd gekregen, maar 0,0 reactie opgehad. Dus dan maar via deze weg.

Gewenste Oplossing:

Dat laat ik aan traffic control zelf over. Nog een keer ferrari rijden met zo'n gozer doe ik in ieder geval nooit meer.

Bericht van Traffic Control

13 jaren geleden - Beste, wij vinden het erg vervelend om te horen dat u de ferrari rit zo ervaren heeft. Wij zullen ook interne melding maken van het handelen van de instructeur. Graag verzoeken wij u om een klachten mail te sturen naar support@trafficcontrol met de vermelding van uw geplaatste klacht op internet zodat wij kunnen kijken of wij nog iets voor u kunnen betekenen. Vriendelijke groet, Traffic Control Webcare team

Bericht van Traffic Control

13 jaren geleden - Beste, inmiddels heeft u van ons de aanbieding ontvangen de Ferrari rit opnieuw te komen doen. Alvast veel plezier toegewenst! Vriendelijke groet, Traffic Control Webcare team

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Traffic Control in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Traffic Control een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Traffic Control

Heeft op 11 september 2012 om 09:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

inmiddels heeft u van ons de aanbieding ontvangen de Ferrari rit opnieuw te komen doen.
Alvast veel plezier toegewenst!
Vriendelijke groet,
Traffic Control Webcare team

Antwoorden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM