Klacht: Geen beschikbaarheid circuit Assen

aletpostma op 26 juli 2013 over Traffic Control in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie klachtmelden
Status In behandeling
Datum 26 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een tijdje gelden heb ik via vakantieveilingen een waardebon aangeschaft voor ferrari rijden op een circuit.
Als beschikbare circuits werd onder ander Assen genoemd en aangezien ik daar 10 kilometer vandaan wonen, leek me dit een leuk cadeau voor een vriend van mij.
Nu blijkt, na aanschaf en betaling, dat circuit Assen geen beschikbare data heeft, zeer waarschijnlijk niet eens meer voor de winterstop.Ik vraag me dan ook af waarom dit wel aangegeven wordt, je kunt toch niet iets verkopen wat je niet hebt??
Ik heb meerdere keren telefonisch contact gehad met Traffic Control, en krijg steeds dezelfde reactie:wij vinden het erg spijtig en moeten ook wachten op beschikbare datas van het circuit.Ik snap dat het zo werkt en dat Traffic Control niet zomaar een aantal dagen kan opeisen bij het circuit, maar ik vind het erg vreemd dat dit dus wel zo verkocht wordt, dat is namelijk misleiding!

Gewenste Oplossing:

Gezien uit de vorige 35(!!!) klachten die hier al zijn geregistreerd zal ook hierop een reactie komen dat men het erg spijtig vind.Ik zou erg graag mijn geld terug willen, aangezien ik dan wel een cadeau kan kopen voor mijn vriend, die inmiddels al 2 maanden wacht.
Ik vraag Traffic Control dan ook om contact met mij op te nemen om dit af te ronden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Traffic Control in behandeling genomen

Bericht van Traffic Control

12 jaren geleden - Geachte mevrouw Postma, Vervelend te vernemen dat u nog geen gebruik heeft kunnen maken van een rit op het circuit in Assen. Momenteel is de planningsafdeling druk bezig met een nieuwe datum akkoord te krijgen voor het circuit in Assen. Wij willen u verzoeken dit bericht o.v.v. uw ticketnummer te versturen t.a.v. hoofd klantenservice. Er zal dan spoedig een bericht worden verzonden naar u met een voorstel. Met vriendelijke groet, Team webcare Traffic Control

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM