Klacht over Traffic Control: annulatie van bev…

Mijn Klacht:

ik krijg eind januari bevestiging per mail dat de cursus op 21 mei te Kortrijk kan doorgaan (voucher was doorgescand )
op 12 april vragen ze om de originele voucher op te sturen
doe ik
op 18/4 krijg ik dan bericht dat de geplande datum niet kan doorgaan en ik een nieuwe datum moet zoeken
dan blijkt dat er op hun website enkel plaatsen zijn in nederland; niet in belgie
dit was NIET de afspraak

graag het geld terugstorten . ik heb geen vertrouwen meer in traffic control

Paul Jacobs

Gewenste Oplossing:

het geld terugstorten

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Traffic Control in behandeling genomen

Bericht van Traffic Control

13 jaren geleden - Geachte heer Jacobs, Het spijt ons te horen dat de cursus in Kortrijk waar u voor ingeschreven heeft volgeboekt bleek en u via de planning een ticket heeft ontvangen. Het kan voor komen dat de cursus in de tussenliggende tijd van het maken van de reservering en het ontvangen van uw voucher volgeboekt raakt, dit is ook bij de datum waarop u heeft ingeschreven het geval geweest. Wij hebben overleg gepleegd met onze collega's van de planning en gekeken naar een mogelijkheid om uw reservering alsnog in te kunnen passen. Van hen hebben wij de mogelijkheid gekregen extra plekken te creeëren waardoor wij uw reservering alsnog in kunnen plannen. Het door u ontvangen ticket zullen wij dan ook voor u verzilveren via onze website en u de bevestiging sturen dat u ingepland staat op 26 mei in Kortrijk. Uiteraard gevraagd daarbij de vermelding te maken dat de reservering niet meer mag worden uitgepland. Wij hopen u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest. Met vriendelijke groet, Traffic Control Webcare Team

Klacht: annulatie van bevestigde datum

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Traffic Control

Vergelijkbare klachten in klachtmelden