Klacht: voor z de 2 de keer de frozen fiets terug gebracht

aleida205 op 12 april 2016 over Toy Champ in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Toy Champ
Status Open
Datum 12 april 2016

Een klant heeft een Frozen fiets gekocht voor haar dochter, maar ondervond problemen met het stuur dat beschadigd was. Na het retourneren en het ontvangen van een vervangend stuur, bleek het probleem opnieuw op te treden. De klant heeft contact opgenomen met het hoofdkantoor voor verdere stappen.

Mijn Klacht:

Ik heb voor me dochtertje van bijna 3 een frozen fiets gekocht 2 half week geleden 2 dagen laten trap de die Door nou terug naar de winkel ze zei de in de winkel nou met 2 weken terug ik belde naar ander halve week terug of die er al was of en meer info was nee dat was er niet wat de fiets stond gewoon nog in de winkel en wad nog niet op gestuurd nou gewacht tot vandaag ben ik netjes gebeld hij is terug stuur beschadigd en ik kreeg er een andere stuur op mijn dochtertje rijd er net je en blij de winkel mee uit en hij wordt netjes in de auto gezet tot dat ik thuis was netjes naar boven en me dochtertje wil fietsen en weer het zelfde probleem nou met het hoofdkantoor gebeld hij moet weet terug g e stuur ik heb netjes gevraagd of ik me geld terug kan krijg maar hun doen het niet hun geven niks terug of ruilen niet ik vindt dit niet NORMAAL IK ZIT NU WEET TWEE WEEKEN LANG MET EEN VERDRIEDTIG KIND EN IK RAAT MENSEN AF OM GEE SPEELGOED MEER BIJ HUN TE KOPEN WANT JE KRIJG GEEN GELD TERUG OF MAG NIET GERUILD WORDEN

Gewenste Oplossing:

Nergens over

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toy Champ

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toy Champ nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM