Klacht: Verkeerd prijskaartje ervoor

Jinkestoker op 19 oktober 2019 over Toy Champ in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Toy Champ
Status Open
Datum 19 oktober 2019

Een klant van Toy Champ in Leeuwarden ervaart onvrede over een verkeerd prijskaartje voor een Idance-set, dat 25 euro aangaf, terwijl de klant 40 euro moest betalen. Ondanks het verzoek om het prijsverschil terug te krijgen, werd dit niet gehonoreerd, wat leidde tot teleurstelling bij de klant en haar nichtje. De klant uit kritiek op de service en de houding van de manager in de winkel.

Mijn Klacht:

Mijn nichtje had in de winkel in Leeuwarden een set van Idance uitgezocht, met een kaartje van 25 euro ervoor. Blijkt het prijskaartje niet te kloppen. Het is overduidelijk verkeerd geprijsd, maar ik krijg het verschil in prijs (had 40 euro betaald) niet terug. Waardeloos, en dit heb ik ook nog nooit meegemaakt! Bij andere bedrijven wordt het verschil altijd aan de klant betaald en passen ze daarna het prijskaartje aan. Toychamp maakt kinderen blij met een dode mus, want 40 euro voor een kadootje gaat me wat te ver. Dus mijn nichtje moet ik nu wat anders geven. Wat zal ze teleurgesteld zijn. En wat een nare manager in LEEUWARDEN!

Gewenste Oplossing:

Los jullie eigen fouten wat klantvriendelijker op. Zo komen klanten echt niet terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toy Champ

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toy Champ nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jinkestoker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM