Mijn Klacht:

Goedemiddag,

13-10-2018 Heb ik Voor mijn zoon een racebaan gehaald van Jawel 59,95 euro.. het gaat om de grote racebaan van cars waarbij er 2 autootjes automatisch het parcour door gaan wanneer we op het de afstandbediening drukken..
Na een uur puzzelen hebben we de racebaan in elkaar en kunnen we hem uitproberen.. de auto’s kunnen nog niet eens de eerste bocht om of ze vliegen er alweer uit,als je langzamer gaat dan maak het autootje in de bocht geen contact dus dan kom je helemaal niet ver.. we zijn met de racebaan naar toychamp in Enschede gegaan, alles netjes in de doos terug gedaan en met aankoopbon..
Daar gingen ze de baan in elkaar dmv 3 4 stukjes.. tja dan rijd die wel door dat is wat we zeiden maar we hebben niet voor niets juist zo’n grote baan gekocht.. dus ze wouden de volledige baan in elkaar zetten.. Nou prima, een uur hebben we moeten staan wachten totdat ze hem in elkaar zetten.. hebben ze hem in elkaar en breekt gelijk 2 stukken af, maar die gingen ze zogenaamd dan wel vervangen.. Nou baan in elkaar en de auto rijden gewoon niet 1 rondje volledig achter elkaar zonder eraf te donderen..de eerste bocht vallen ze er al af! In plaats van enig begrip of klantvriendeljjkheid word er gezegd dat we er maar handigheid in moeten krijgen maar als die niet verder rijd dan rijd die EcHT NIET VERDER.. Nou ze breken net zelf 2 stukken af .. dat zegt toch genoeg over de kwaliteit van de baan! Al met al.. zit ik hier met een racebaan van 59.95!!! Waar ik Niet tevreden mee ben en wat ook niet 100% werkt.. de baan is overigens nog geen 5 dagen oud en 1 keer opgezet door ons … ik wil hier een oplossing voor ga hier niet mee akkoord!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer er een oplossing geboden word, dat mijn zoontje iets anders kan uitzoeken of een tegoedbon oid